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ご利用ガイド

●お支払方法

・クレジット決済、キャリア決済、コンビニ決済、代金引換(※現在、代引決済はご利用頂けません。) 【業者】佐川急便

・代引手数料は、330円となります。

・ご注文後に、【ご注文の確認とお礼】メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。

・代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

※プレゼントなどご注文者とお届け主様が異なる場合には確認の為発送が遅くなる事がございます。何卒ご了承下さい。
※代金引換の場合、領収書は発行しておりません。代金引換の際に配送会社から渡される「受領書」にて代えさせていただきます。

●配送に関しまして

【業者】佐川急便

・商品は通常11時までのご注文で当日発送、それ以降は翌日に発送いたします。

・在庫商品が欠品の場合、工場から取り寄せてからの発送となります為、1週間程度のお時間を頂きます。

・配送指定される場合のお届け希望日は1週間後よりご指定が可能です。指定なしを選択頂きますと最短で出荷致します。

・発送メールにて、伝票番号を記載しておりますので、配送につきましては配送業者までお問い合わせください。

・商品発送後のお届け先やお届け予定日時の変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、最寄り配達店までご連絡頂きます様お願い申し上げます。

・配送料金は、全国(沖縄を除く)一律750円 沖縄は1120円となります。

●消費税について

【消費税率:10.0%】

※1円未満は端数切り捨てとなります。

※1商品ごとに消費税を計算します。

●返品できるもの

【不良品】

商品の破損・汚れ・キズ等がある(ご使用に問題のない程度のキズ、縫製不良などは許容範囲とさせていただいております。ご理解いただ きお買い求めくださいませ)

【注文商品とは異なる商品が届いた】

大変お手数ではございますが、メールかお電話にてご連絡下さい、早急に対応させて頂きます。

【返品・交換可能期間】

・商品到着日より3日以内

・事前連絡のない場合は返品をお受けできません。

・未使用の商品に限ります。

・商品お届けから4日以上を経過した場合、返品・交換をお受けできません。

・商品到着後は商品をお確かめの上、お早めにご連絡くださいませ。

【ご返金について】

代金引換・銀行振込でご購入の場合

・振込でのご返金となります。

・当店では、商品の管理、発送には万全を期しておりますが、万一不良品や手違いがありました際は、誠に申し訳ありませんが、その旨メールまたは電話(050-5213-0304)にてご連絡の上、送料着払いでご返品いただけますようお願い致します。

・お客様都合で、返品または交換をご希望される場合は、商品到着後3日以内であればお受けいたします。その場合の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。

●以下の場合は返品受付は致しませんのでご理解下さい。

・不良品以外の返品・交換は一切お受け致しておりません。ご注文の際は、よくご確認の上お申し込みいただけますようお願い致します。

・お客様の都合による返品(例:「肌に合わない」「思っていたのと違った」「必要なくなった」「支払いができなくなった」等)

・商品のご注文後、代金お支払い前のお客様による自主的な退会

・子供が間違って購入してしまった等、満20歳未満の未成年者の方は購入に関して必ず保護者の同意を得ていただくようにお願い申し上げております。購入完了いたしましたものにつきましては、保護者様の同意を得たものとしております為、キャンセルはお受けしておりません。

・クーリングオフについて…
クーリングオフは、訪問販売法に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフ適用は義務付けられておりません。
当インターネット通販は、お客様からアクセスいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。
予めご了承下さい。

【※ご注意】

・配送の際は、配送時の梱包状態でお送りください。

・配送時の梱包資材を破棄してしまっている場合は、商品が型崩れしないように梱包ください。

・返品時にかかる費用は往復送料と返品手数料になります。

・返品の際の住所は以下の通りとなります。

・返品の際は必ず下記住所へ宅配便での発送をお願いしております。
---------------------------
〒105-0013
東京都港区浜松町2丁目2番15号 浜松町ダイヤビル2F
ビューティープラス返品係り
TEL:050-5213-0304
---------------------------

●長期不在・受取拒否について

・発送後のキャンセル、配送時の受取拒否は一切お断りさせていただいております。

・お荷物の保管期間は発送日~最長1週間となっており、一旦返送されたお荷物の再発送は致しません。

・万が一、商品発送後に長期不在・受取拒否・住所不明等で商品が返送された場合、往復送料+手数料をご請求させて頂きます。お支払いいただけない場合は債権回収会社に依頼することになりますので、予めご了承の上ご利用頂きます様お願いいたします。

●未成年者の購入について

・満20歳未満の未成年者の方は購入に関して必ず保護者の同意を得て頂くようにお願い申し上げます。

・購入完了致しましたものにつきましては、保護者様の同意を得たものとします。

・保護者様からのキャンセルも承っておりませんので、予めご了承下さいませ。

●効果・効能について

・各商品の説明ページは効果・効能を証明するものではございません。

・商品使用後(商品到着後)「効果が出ない」などが理由の返品・返金は一切承っておりません。

●商品の在庫について

タイミングにより在庫にズレが生じ、在庫数更新が間に合わない場合がございます。
その場合欠品となり、大変ご迷惑をお掛けしますがあらかじめご了承くださいませ。

●クーリングオフについて

クーリングオフは訪問販売・電話勧誘販売などに適用される制度で、通信販売での適用義務はございません。
当店は上記記載の通り、お客様ご自身の意思で判断してご注文頂いておりますので規定しておりません。

同梱について

・原則としてご注文ごとの発送とさせていただきます。

・追加でご注文頂いた場合は出来る限りは同梱致しますが、承れない場合もございますのでご了承ください。

・通常商品と取り寄せ商品を同一注文の場合は、取り寄せ商品が入荷次第お届けいたします。

●メール受信設定のお願い

「ドメイン指定受信」や「迷惑メール受信拒否」等の設定をされている場合、当店からのメールを受信することが出来ません。
また、HotmailやYahoo!メールなどのフリーアドレス、アンチウイルスソフトや迷惑フィルター機能をご利用頂いている場合、
ドメイン設定をされていなくても当店からのメールが自動的に迷惑メールフォルダやごみ箱に移動、またはサーバー上で削除されてしまうことがございます。
info@beauty-plus.info】からのメールを受信出来る様、あらかじめ設定の上ご利用下さい。

●【後払い】について知りたい

「ATOdENE(アトディーネ)」はジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。

【ATOdENE(アトディーネ)】のご利用には注文時に「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ」による審査があります。
この審査に通ることで後払い決済のご利用が可能になります。
※審査に通りませんと、後払い決済での注文がキャンセル扱いとなってしまいますのでご注意ください。
審査が通らずキャンセル扱いとなった場合、当店からお客様へご連絡をさせて頂く場合がございます。
大変お手数ではございますが再度他の決済(クレジット決済、キャリア決済)でのご注文をお願い致します。

「ATOdENE(アトディーネ)」の請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いください。

●【後払い】の請求書がいつ届くのか知りたい

請求書は商品配達完了後、約1週間程度で到着いたします。
商品が発送されたあと1週間以上経過しても到着しない場合には、請求書が返送になっている可能性があります。
その場合は、「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ」へお問い合わせください。

■ジャックス・ペイメント・ソリューションズ
フォーム:https://contact.atodene.jp/m/customer/
営業時間:10:00~17:00(土日祝日を除く)
※ご注文者様のお名前・お電話番号とショップ名(ビューティープラス)をお知らせください。

また、商品をお受け取りさせる前に請求書が届いてしまった場合は、お支払いは商品到着後でかまいません。
※請求書のお支払期限が切れてしまった場合は「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ」にてご相談ください。

●【後払い】が利用できない理由を知りたい

【ATOdENE(アトディーネ)】の審査は「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ」にて実施しているため、ビューティープラス側では理由がわかりません。

上限金額165,000円(税込)を超過していたり、過去に「ATOdENE(アトディーネ)」をご利用され、
お支払いがお済みでないご注文がございます場合には、ご利用いただけない可能性があります。
「審査の具体的な内容は開示できない」と聞いておりますが、何かご質問がございましたら「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ」までご連絡ください。

■ジャックス・ペイメント・ソリューションズ
フォーム:https://contact.atodene.jp/m/customer/
営業時間:10:00~17:00(土日祝日を除く) 
※ご注文者様のお名前・お電話番号とショップ名(ビューティープラス)をお知らせください。

●【後払い】の場合、
どこで支払ができるか知りたい

「ATOdENE(アトディーネ)」の振込用紙はハガキにて郵送され、全国主要のコンビニ/銀行にて現金でお支払いただけます。

コンビニエンスストア店頭でクレジットカード払いを希望される場合には、事前に決済が可能かどうか利用予定のコンビニエンスストアまで確認ください。

●【受け取り拒否時の対応】

上記【返品できるもの】に記載されたものを除き、商品のご注文後のキャンセルにつきましては製品の特性上受付は致しません。

弊社の不備がなく、お客様のご都合で受け取り拒否をされた場合、返品時にかかる往復送料と人件費や事務作業等を含む返品手数料(キャンセル料金)をお支払い頂く事を予めご了承下さい。

●お問い合わせ

ビューティープラスサポート
MAIL:info@beauty-plus.info
TEL:050-5213-0304
営業時間:(平日)11時~18時 ※土日・祝日は休業日
※18時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させて頂きますのでご了承ください。

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